DÚVIDAS FREQUENTES
É seguro comprar neste site?
Fique tranquilo, você está em um site 100% seguro e confiável. A segurança do nosso site é certificada pelo Google Safe Browsing, uma empresa de proteção para o consumidor e segurança online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, você estará em um ambiente seguro. No rodapé de nosso site você consegue visualizar todos os nossos selos de segurança.
O site exige pedido mínimo para compra?
Não temos pedido mínimo. Fique à vontade para conhecer nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo Chat online, e-mail ou telefone.
Como faço para comprar?
As compras são feitas diretamente pelo site. Após efetuar seu cadastro, você deve adicionar os itens de sua escolha ao carrinho. Escolha a melhor forma de envio e de pagamento e finalize sua compra.
Os produtos estão prontos para entrega?
Sim. Caso o produto que você deseja não esteja em estoque, o mesmo estará no site como “indisponível”.
Qual a diferença entre os serviços de frete?
Os valores e os prazos de entrega podem variar conforme a região de destino e de acordo com o serviço de frete escolhido. Em seu carrinho você tem acesso a todos os detalhes de preços e receberá a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.
Qual o prazo de entrega?
Após o pagamento ser creditado em nossa conta bancária, o prazo para entre é de 2 (dois) dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega.
Posso desistir da compra após recebimento do pedido?
Sim. O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria. Para maiores informações consultar nossa política de troca/devolução do pedido.
Posso trocar o produto após o recebimento do pedido? E se eu for até a loja física eu consigo trocar?
O prazo para solicitar esse tipo de troca é de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria. As trocas da VIPMED são realizadas apenas no local de origem da compra. Para maiores informações consultar a nossa política de troca.
Quais são as formas de pagamento e como funciona o parcelamento? Com quais cartões eu posso pagar minhas compras?
A VIPMED aceita cartões de crédito e boleto bancário. Você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros (parcelamento a partir de R$ 60,00). Na loja online VIPMED você paga suas compras através dos cartões Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard.
É possível acrescentar produto ou trocar endereço de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?
Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer estas alterações. Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC através do e-mail vendas02@vipmedsergipe.com.br
Como funciona o cupom de desconto?
Os cupons de desconto que temos disponíveis devem ser inseridos antes de finalizar sua compra no carrinho de compras.
